Klantenservice

Klantenservice & Contact

U kunt ons 7 dagen in de week en 24 uur per dag per mail bereiken, via het contactformulier aan de rechterzijde.

Telefonisch (+31 6 5570 8760) kunt ons bereiken op werkdagen van 9:00-17:00.

Wilt u ons liever een WhatsApp-berichtje sturen? Dan kunt u deze richten aan het telefoonnummer +31 6 5222 2352 

Wij zullen er uiteraard alles aan doen om uw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Bezorgen of afhalen

Wij verzenden uw bestelling via PostNL, en daarbij verzekeren wij uw bestelling ook tegen standaardwaarde. De kosten hiervan bedragen €6,95 en al vanaf €50 verzenden wij uw bestelling geheel gratis onder dezelfde condities.

Objecten met een verkoopwaarde van meer dan €500,- komen wij gratis en hoogstpersoonlijk bij u afgeven, wanneer u woonachtig bent in Nederland, zodat wij er beiden zeker van zijn dat uw schitterende glasobject heelhuids bij u aankomt.

Voor Belgie hebben wij een verzendpartner in de arm genomen, speciaal voor hele waardevolle en exclusieve glaskunst.

Uiteraard kunt u uw bestelling ook geheel kosteloos, wél op afspraak, bij ons afhalen. De koffie staat altijd klaar!

Achteraf betalen

Bij Glaskunst Art heeft u de unieke mogelijkheid om uw glasobject pas achteraf te betalen. Dit ziet u lang niet overal, maar wij bieden u deze service graag aan zodat u altijd met eigen ogen kunt zien dat u ook écht krijgt wat u heeft besteld.

Veilig bestellen & Niet goed, geld terug!

Glaskunst of glas cadeautjes bestellen via Glaskunst Art brengt vele voordelen met zich mee. U kunt zeer eenvoudig en snel bestellen, en daarnaast worden uw persoonlijke- en betalingsgegevens verwerkt via een extra beveiligde SSL-verbinding.

Dit kunt u op twee manieren herkennen, afhankelijk van de internetbrowser die u gebruikt:

1. U ziet links naast ons webadres een hangslotje

2. Aan de eerste letters van ons webadres is een extra letter 's' toegevoegd (dus https:// in plaats van http://), welke staat voor 'secure'

Het kan natuurlijk onverhoopt voorkomen dat u een glaskunstobject via Glaskunst Art besteld heeft, en dat het tóch wat tegen valt zodra u het glasobject in handen heeft.

Hier hebben wij álle begrip voor. Sterker nog, waar menig online kristalwinkel een retourbeleid van 14 dagen hanteert heeft u bij ons maarliefst 30 dagen om uw retouraanvraag bij ons in te dienen.

Is uw object geleverd met schade (krasje, chipje, etc.) wat niet in de productomschrijving op onze website is vermeld? Dan verzoeken wij u vriendelijk om dit binnen 3 kalenderdagen na ontvangst bij ons te melden.

Heeft u alsnog een vraag? Schroom dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We zijn u graag van dienst.

Neem contact op